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자주 묻는 질문
FAQ에서 전용 Balmain x Space Runners 콜라보레이션 섹션을 찾을 수 있습니다.
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죄송합니다. 주문이 확인되면 자동으로 처리되므로 취소가 불가능합니다. 그러나 당사의 반품 정책에 명시된 대로 배송상품을 반품할 수 있습니다.
1월 27일부터 발망 공식 웹사이트에서 주문한 모든 제품은 한 가지 예외를 제외하고 1월 15일까지 반품할 수 있습니다.
배송일로부터 20일 이내에 Balmain.com에서 구매한 모든 상품은 아래 지침에 따라 반품하실 수 있습니다.
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상품이 구매 당시와 동일한 상태에 모든 라벨이 부착되어 있는지 확인해주세요. 그렇지 않은 경우에는 반품을 승인하거나 환불해 드릴 수 없습니다.
소포를 준비하고 DHL 라벨을 Balmain.com 상자(또는 기타 견고하고 단단한 판지 상자)의 원래 배송 라벨 위에 붙입니다. 물류창고로 배송 중 도난이 발생해도 반품 서비스의 환불이 보장됩니다.
전화 82215880001 또는 온라인을 통해 DHL에 연락하셔서 소포를 원하시는 위치에서 인도할 수 있도록 준비하세요.
일반적으로 물류창고에서 수령 후, 영업일 기준 3일 이내에 반품이 진행됩니다. 성수기에는 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 환불이 승인되면 확인 이메일이 전송됩니다.
환불은 위의 조건에 따라 반품된 상품에 대해 이루어집니다. 반품하신 상품이 규정 조건에 부합되지 않는 경우 소포는 다시 고객님께 반송됩니다
상품 판매 제한으로 인해 반품하실 모든 제품은 구매하신 국가와 동일한 국가에서 발송되어야 합니다.
마스크, 속옷, 수영복은 반품이 불가능합니다.
주문철회권 행사 조건에 대한 자세한 내용은 법적 고지를 참조하세요.
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배송은 공휴일을 제외한 월요일~금요일 영업시간에 이루어집니다. 배송업체는 세 번의 배송을 시도합니다. 세 번째 시도 후 배송상품은 물류창고로 반송됩니다.
주의: 주문이 확인되면 배송지 주소를 변경할 수 없습니다. 모든 주문은 자동으로 처리되기 때문에 배송 및 배송 시간을 변경할 수 없습니다.
상품이 물류창고를 떠나는 즉시 주문추적 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 주문상태는 주문 추적 섹션을 통해서도 확인이 가능합니다.
현재 프랑스 해외 데파르트망 또는 사서함으로는 배송이 불가능합니다. 해당 배송지로의 주문은 취소됩니다.
주문상품 배송지 주소는 주문한 사이트의 국가와 일치해야 합니다. 다른 국가에서 배송 주소로 주문한 경우 자동으로 취소됩니다. 각 페이지의 링크에서 주문을 보낼 국가를 선택하세요.
안타깝지만 배송 일시는 선택이 불가능합니다. 단, 배송업체에 직접 연락하셔서 배송 날짜를 조율하실 수 있습니다.
모든 주문은 프랑스 파리에 있는 당사 물류창고에서 발송됩니다.
반품/환불
1월 27일부터 발망 공식 웹사이트에서 주문한 모든 제품은 한 가지 예외를 제외하고 1월 15일까지 반품할 수 있습니다.
배송일로부터 20일 이내에 Balmain.com에서 구매한 모든 상품은 아래 지침에 따라 반품하실 수 있습니다.
- 반품라벨을 생성하기 위해 온라인 반품 양식을 작성합니다.
- 상품이 구매 당시와 동일한 상태에 모든 라벨이 부착되어 있는지 확인해주세요. 그렇지 않은 경우에는 반품을 승인하거나 환불해 드릴 수 없습니다.
- 소포를 준비하고 DHL 라벨을 Balmain.com 상자(또는 기타 견고하고 단단한 판지 상자)의 원래 배송 라벨 위에 붙입니다. 물류창고로 배송 중 도난이 발생해도 반품 서비스의 환불이 보장됩니다.
- 전화 82215880001 또는 온라인을 통해 DHL에 연락하셔서 소포를 원하시는 위치에서 인도할 수 있도록 준비하세요.
일반적으로 물류창고에서 수령 후, 영업일 기준 3일 이내에 반품이 진행됩니다. 성수기에는 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 환불이 승인되면 확인 이메일이 전송됩니다.
환불은 위의 조건에 따라 반품된 상품에 대해 이루어집니다. 반품하신 상품이 규정 조건에 부합되지 않는 경우 소포는 다시 고객님께 반송됩니다
상품 판매 제한으로 인해 반품하실 모든 제품은 구매하신 국가와 동일한 국가에서 발송되어야 합니다.
마스크는 반품이 불가능합니다.
주문철회권 행사 조건에 대한 자세한 내용은 법적 고지를 참조하세요.
반품은 일반적으로 물류창고에 도착한 후 영업일 기준 3일 이내에 확인됩니다. 성수기에는 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 반품이 확인되면 즉시 환불 요청이 이루어지며 확인 이메일이 전송됩니다.
환불 처리에 걸리는 시간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
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- 페이팔: 확인 이메일이 전송된 날짜로부터 24시간 이내에 페이팔 계정에서 확인하실 수 있습니다.
주문한 국가와 동일한 국가에 등록된 은행 계좌인지 확인해주세요.
반품 추적을 통해 환불 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
보안상의 이유로 주문 결제에 사용하신 신용 카드가 아닌 다른 신용 카드로는 환불이 불가능합니다.
언제든지 반품 상태와 반품 추적을 사용하실 수 있습니다.
네. 다른 배송업체 이용을 원하실 경우, 반품 배송비는 고객 부담이므로 유의하시기 바랍니다.
반품소포는 다음 주소로 보내주시면 됩니다.
PB
Kuehne + Nagel Ferrières
ZAC des Hauts de Ferrières,
PA du Nid à Grives
77 164 FERRIERESEN BRIE
제공된 반품 라벨을 사용하지 않는 경우, Balmain.com은 운송 중 소포의 도난 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. 이를 대비하여 추적 가능한 배송 서비스를 사용하시길 권장합니다.
네, 물론입니다. 하나의 상자와 하나의 반품 라벨을 통해 보내실 수 있습니다.
반품 절차에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 참고하세요.
상품을 소장하기로 결정해 주셔서 감사합니다. 안심하세요. 이에 대한 별도의 통보를 주실 필요는 없습니다.
주문이 페이팔 또는 신용 카드로 지불된 경우, 사용된 계정 또는 신용 카드로 환불됩니다. 보안상의 이유로 다른 계정이나 신용 카드로는 환불이 불가능합니다.
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운영 체제(윈도우 비스타, 맥 OS X 등)
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장바구니에 추가한 상품이라도 주문을 완료하기 전에는 웹사이트에 구매 가능한 상태로 남아 있기 때문에 다른 고객님이 상품을 구매하실 수 있습니다.
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Balmain.com 프로모션 코드를 사용하시면 독점 프로모션 및 우선권 혜택에서 사용하실 수 있습니다. 프로모션 코드를 받으시려면 뉴스레터를 구독하셔야 합니다. 특정 프로모션을 이용하시려면 결제 페이지에 있는 입력란에 코드를 입력하세요. 주문당 하나의 프로모션 코드만 사용할 수 있습니다.
코드가 유효하지 않은 경우, 뉴스레터에서 프로모션의 유효 날짜와 관련 제품 카테고리를 확인해주세요.
물론입니다! 모바일 기기에 맞춤 최적화된 웹사이트 버전을 사용하실 수 있습니다.
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더 자세한 내용은 사이즈 가이드를 참조하세요.
주얼리
고객님의 주얼리는 FedEx 서비스를 통해 배송됩니다. 보안상의 이유로 수취시 서명이 요구됩니다.
주문한 파인 주얼리를 반품하시려면 이메일이나 전화를 통해 고객 관리 팀에 문의하세요.
배송 방법이 Balmain.com에서 구매 가능한 다른 상품들과 다른 관계로, 파인 주얼리 상품이 들어있는 주문은 하나의 상품만 포함할 수 있습니다.
권장 관리 지침
당사 전용 페이지에서 발망 레디-투-웨어와 슈즈, 백, 액세서리 제품의 유지 관리 팁을 살펴보세요.
Klarna
3000EUR이하의 주문 완료 단계에서 여러개의 결제 수단 옵션 중 클라나를 선택하세요.
선택 후, 클라나 앱을 사용하시면 주문 및 결제를 쉽게 확인할 수 있습니다.
결제단계에서 클라나를 선택하시면 다음의 세 가지 옵션이 제공됩니다:
3회 할부 : 결제금액을 이자나 수수료 없이, 동일한 금액으로 3회에 나누어 결제합니다. 신용카드 정보를 입력해야 하며 요금은 30일마다 자동으로 청구됩니다. 첫 결제는 주문확인과 함께 이루어지며, 이어지는 두 번의 결제는 각각 30일과 60일 후에 이루어집니다.
후불: 수수료 없이 30일 후에 결제합니다. 결제일이 다가오면 클라나에서 알림을 보내드립니다.
즉시결제: 주문 금액을 즉시 전액 결제합니다.
제공되는 결제 수단은 국가 및 결제금액에 따라 다를 수 있습니다.
클라나에 의해 신용솔루션이 먼저 검증됩니다. 클라나에서 요청을 승인하고 수 초내에 알림을 통해 주문을 완료할 수 있는지 여부가 전송됩니다.
소포에 제공된 지침에 따라 반품하시고 반품 추적 번호를 보관하시기 바랍니다.
반품이 완료되면 클라나에서 변경된 청구서를 보내드립니다.
서비스에 대한 자세한 내용이 궁금하시면 클라나 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.
클라나 앱을 다운받으시면 결제 및 주문을 쉽게 확인하실 수 있습니다.
스페이스 러너 x 발망 콜라보레이션
패션, 예술, AI가 결합된 발망 x 스페이스 러너 콜라보레이션은 핸드페인팅으로 작업한 아이코닉 유니콘의 실제 제품과 맞춤형 디지털 콜렉터블을 선보이고 있습니다.
번들 제품에는 앤트 카이(Ant Kai)가 핸드페인팅으로 작업한 독특한 유니콘 스니커즈와 구매자가 AI 디자인 툴을 사용하여 커스터마이징 할 수 있는 디지털 콜렉터블이 포함되어 있으며, 이 콜렉터블은 폴리곤 블록체인에서 요청하실 수 있습니다.
번들은 Balmain.com을 통한 온라인 구매와 애틀랜타 발망 부띠크를 통한 현장 구매로 판매됩니다.
디지털 콜렉터블은 폴리곤에서 발행됩니다.
예. 요청이 완료되면 구매자는 OpenSea 및 Magic Eden과 같이 다양한 플랫폼에서 원하는 가격으로 유니콘 디지털 콜렉터블을 판매할 수 있습니다.
디지털 콜렉터블의 가격은 소유자가 자유롭게 설정할 수 있지만 2차 시장에서 유니콘 디지털 콜렉터블의 가치는 주로 콜렉터블의 희귀성과 고유성, 수요 및 기존 시장 조건과 같은 요인에 영향을 받습니다. 또한 디지털 콜렉터블을 소유함으로써 생기는 혜택도 시장 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.
예. 스니커즈와 디지털 콜렉터블은 별도의 아이템이므로 실제 스니커즈의 소유권을 계속 유지하면서 디지털 콜렉터블을 판매할 수 있습니다.
번들 구입은 법정화폐 및 암호화폐를 포함한 다양한 결제 방법을 통해 가능합니다. 사용자는 현지 통화 또는 이더(ETH)를 사용하여 결제할 수 있습니다.
아니요. 구매 시 디지털 지갑이 있어야 하는 것은 아닙니다.
사용자는 결제당 최대 1개의 유니콘 번들을 구매하실 수 있습니다. 여러 개의 유니콘 번들을 구매하려는 사용자는 첫 번째 결제가 완료된 후 다른 결제 세션을 시작해야합니다. 사용자당 최대 구매 한도는 없습니다.
유니콘 디지털 콜렉터블은 최초 판매 기간 동안 유니콘 번들 구매를 통해서만 획득할 수 있으며, 별도 구매는 불가능합니다. 디지털 콜렉터블을 별도로 구입하려는 사용자는 초기 판매 종료 후, OpenSea 및 Magic Eden과 같은 2차 시장에서 구입하셔야 합니다.
Balmain.com에서 번들을 구매하시면 스페이스 러너에서 AI 디자인 툴로 연결되는 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. 구매자는 이 툴을 사용하여 디지털 콜렉터블을 커스터마이징할 수 있으며, 디자인이 만족스러우면 이에 대한 소유권을 청구하실 수 있습니다.
AI 디자인 툴은 매우 직관적이며 사용하기 쉽습니다. 디자인을 시작하여 커스터마이징하고, 취향에 따라 보완하시면 됩니다. 보다 자세한 내용 및 사용방법은 이곳의 튜토리얼을 확인하세요.
아니요. 사용자는 폴리곤 가스를 포함하여 상환 과정에서 추가 수수료를 지불하지 않습니다.
예. 구매자는 AI 디자인 툴 링크가 포함된 이메일을 받은 후 60일 이내에 디지털 콜렉터블을 상환해야 합니다.
사용자는 디지털 지갑이 필요하지 않습니다. 지갑은 등록시 이메일 계정을 통해 생성되며, 디지털 콜렉터블은 해당 지갑 주소로 직접 청구될 수 있습니다. 이후, 사용자가 외부 지갑으로 옮길 수 있는 개인 키를 통해 내보내기가 가능합니다.
사용자는 강력한 암호 사용 및 이중 인증 활성화를 포함하여 디지털 자산을 보호하기 위한 적절한 보안 조치에 항상 주의를 기울여야 합니다. 누구와도 지갑의 개인 키 및 시드 구문를 공유하지 마세요.
예. 상환 프로세스가 완료된 후, 스페이스 러너 대시보드를 통해 액세스 할 수 있는 사용자의 디지털 지갑에 디지털 콜렉터블이 있다면, 사용자는 유니콘 디지털 콜렉터블을 상환한 직후에도 2차 시장에 내놓을 수 있습니다.
디지털 콜렉터블 또는 NFT(대체불가능 토큰)는 고유한 아이템, 콘텐츠 또는 패션 아이템의 소유권을 나타내는 디지털 자산 유형입니다.
블록체인은 거래를 안전하고 투명하며 변경할 수 없는 방식으로 기록하는 분산원장 기술입니다. 암호화를 통해 데이터의 무결성과 기밀성을 보장하고 노드 네트워크를 사용하여 거래를 확인 및 검증합니다. 체인의 각 블록에 들어있는 거래들의 집합은 네트워크 참여자에 의해 확인이 이루어지고 기존 체인에 업데이트되기 때문에 모든 거래에 대한 영구적이면서 변경 불가능한 기록이 생성됩니다.
유니콘 디지털 콜렉터블은 이더리움 블록체인에 저장되며 이는 곧, 모든 거래가 안전하며 공개적으로 접근 가능한 방식으로 검증되고 기록됨을 의미합니다.
개인 키는 비밀번호처럼 작동하는 복잡한 영숫자 코드이며 암호화폐 거래를 승인하는 데 매우 중요합니다. 이 키는 디지털 지갑에서 생성되며 암호화와 함께 공개 키(지갑 주소)를 생성하는 데 사용됩니다.
제공된 개인키 내보내기 기능을 통해 지갑에서 개인 키를 내보낼 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
메타마스크와 같은 기존 지갑에 계정 또는 하드웨어 지갑을 추가하시려면 상단에 있는 계정 셀렉터를 클릭하세요.
목록을 하단으로 스크롤 하여 '계정 또는 하드웨어 지갑 추가하기'를 선택하세요.
그런 다음, 메뉴에서 '계정 가져오기'를 선택하세요.
여기까지 수행하셨다면 가져오기 페이지로 연결됩니다. 개인 키를 지정된 필드에 붙여넣으신 후 '가져오기'를 클릭하세요.
가져오기가 완료되면, 계정 셀렉터 드롭다운에서 새로 가져온 계정이 '가져옴'으로 표시되어 있는지 확인합니다.
보다 자세한 내용은 이곳 에서 튜토리얼을 통해 확인하세요.
이메일 지갑은 수탁형 지갑의 하위 섹션으로, 사용자가 자신의 이메일 주소를 사용하여 손쉽게 가입 및 로그인, web3 지갑을 생성할 수 있기 때문에 블록체인 기반 앱 사용이 간단해집니다. 이렇듯 사용자 친화적인 접근 방식 덕분에, 암호화 관련 사전 경험이 없는 사용자도 매우 쉽게 블록체인에 참여할 수 있습니다.
폴리곤은 이더리움 레이어-2 스케일링 솔루션으로 확장성을 향상하고 거래 비용을 절감하기 위해 설계된 솔루션입니다. 이더리움 메인넷의 보안 혜택을 누리는 동시에, 보다 빠르고 비용면에서도 효율적인 거래를 할 수 있도록 다양한 기술이 사용되고 있습니다. 이더리움과 마찬가지로, 체인 내 거래를 처리하기 위해서 지분 증명 합의 메커니즘을 사용합니다 .
디지털 지갑은 사용자가 암호화폐 및 기타 디지털 콜렉터블(NFT)을 포함한 디지털 자산을 안전하게 저장, 전송 및 수신할 수 있는 소프트웨어 프로그램 또는 모바일 애플리케이션을 말합니다.
물리적 지갑과 유사한 기능을 지녔지만 현금과 신용 카드를 저장하는 대신 디지털 자산을 저장합니다.
사용자는 개인 키 또는 암호를 통해 디지털 지갑에 액세스할 수 있으며 자산 관리와 거래 추적을 통해 블록체인 네트워크에서 다른 사용자와 상호 작용을 할 수 있습니다.
디지털 지갑은 제 3자인 서비스 제공자에 의해 자금이 관리되는 수탁형과 사용자가 본인의 자금을 완전히 독립적으로 통제하는 비수탁형이 있습니다.
발망 x 스페이스 러너 콜라보의 경우, 사용자는 유니콘 디지털 콜렉터블을 받고 저장하기 위해 이더리움 ERC20 지갑 주소가 필요합니다.
지갑에 대한 액세스 권한을 잃어버리면 해당 지갑에 저장된 디지털 콜렉터블에 대한 액세스 권한도 잃게 됩니다. 그렇기에, 지갑의 개인 키 및 시드 구문을 안전한 장소에 백업하는 것이 매우 중요합니다. 이 정보들이 없는 경우, 디지털 콜렉터블을 복구하지 못할 수 있습니다.
발망과 스페이스 러너는 분실 또는 도난된 디지털 콜렉터블에 대해 책임지지 않음을 알려드립니다.
최첨단 생성형 인공 지능 알고리즘을 활용하여 디자인 프로세스를 지원하는 디자인 툴로, 사용자가 디자인 기호에 따라 단어를 입력하면 AI가 다양한 제안을 생성합니다. 이러한 제안들을 선호도와 스타일에 따라 추가적으로 커스터마이징하거나 맨 처음부터 새로 디자인 하는 것도 가능합니다.
그렇지 않습니다. 사용자 친화적으로 설계된 툴이기 때문에 디자인 전문 지식 없이도 사용이 가능합니다.
예. 당사는 데이터의 보안을 매우 중요하게 여깁니다. 당사에서는 강력한 암호화를 사용하고 모범 사례를 따라 개인 데이터 및 디자인을 보호하고 있습니다. 이곳에서 이용약관 전문을 확인해 보세요.